PUTRAJAYA, 15 OGOS 2019 – Penipuan dalam talian kini mengambil alih kedudukan aduan paling banyak mengatasi aduan berkaitan harga jualan makanan dan minuman selepas berada di tangga kedua buat sekian lama.

Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail berkata, kerancakan urus niagab dalam talian sejak kebelakangan ini menjadikan isu ini semakin bertambah. Aduan-aduan seperti barangan yang diterima agak lewat dari tempoh yang dijanjikan, pesanan yang diterima tidak sama seperti yang dibeli, barangan yang diterima rosak dan sebagainya menjadi kes-kes yang diadukan kepada kementerian ini oleh pembeli.

“Kementerian memandang serius perkembangan yang berlaku ini dan sentiasa mengambil langkah-langkah perlu agar fenomena ini tidak menjejaskan kerancakan urus niaga bentuk baharu ini yang memudahkan pelanggan,” ujarnya selepas melancarkan MyPay di salah sebuah hotel di sini.

Pindaan yang diluluskan di Parlimen bagi menaikkan nilai tuntutan kepada RM 50,000 bagi kes-kes yang dirujuk ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) akan melindungi pengguna di samping memberikan kegerunan kepada peniaga.

Ujarnya, pengguna boleh memfailkan kes-kes atau aduan mereka ke TTPM untuk diadili kerana kosnya murah, tanpa perlu melantik peguam dan kes-kes yang dirujuk akan diselesaikan dengan cepat. Taburan pejabat TTPM di seluruh negara membolehkan kes-kes yang dirujuk dapat diselesaikan dengan cepat.

Datuk Seri Saifuddin turut menyarankan supaya peniaga dalam talian khususnya berdaftar dengan Suruhanjaya Syarlkat Malaysia (SSM) di bawah program Biztrust kerana ia akan lebih diyakini pengguna di samping lebih telus dan terurus. Pengguna pastinya akan mendapat apa yang diiklankan dan mudah membuat tuntutan ganti rugi sekiranya berlaku sebarang kegagalan di peringkat penjual.

Katanya, pendaftaran untuk program ini masih berjalan dan sehingga kini kira-kira 3,000 peniaga telah membuat pendaftran.Beliau juga menyeru agar peniaga-peniaga dalam talian ini lebih bertanggungjawab dan mematuhi etika perniagaan sepenunya ketika menjalankan urus niaga.

Oleh : Unit Komunikasi Korporat KPDNHEP

---

KUALA LUMPUR, 6 OGOS 2019- Suruhanjaya Persaingan Malaysia (MyCC) ketengahkan lima barangan utama yang dijadikan dapatan dan syor melalui Kajian Semula Pasaran Sektor Makanan di bawah Akta Persaingan 2010.

Kajian ini dilancarkan sepenuhnya hari ini oleh Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail dalam satu majlis di Pusat Timbang Tara Antarabangsa Asia (AIAC) di sini.

Lima barangan makanan terpilih saperti daging, ikan kembung, rumusan bayi, sawi dan kobis bulat dijadikan fokus kajian yang bertujuan untuk meneliti struktur pasaran, keberdayasaingan pasaran dan untuk menentukan sama ada terdapat perlakuan anti – persaingan di dalam sektor makanan selain menguraikan sebab-sebab di sebalik kenaikan harga barangan ini sejak akhir –akhir ini.

Sebahagian dapatan dijadikan cadangan sebagai syor penambahbaikan kepada proses persaingan dalam kelima-lima subsektor ini selari dengan usaha serta inisiatif kerajaan untuk mengurangkan kos sara hidup.

Beberapa isu yang dikenal pasti seperti kewujudan beberapa perantara di dalam rantaian bekalan, kewujudan ketidakcekapan pasaran di hab pengedaran utama, kurang kesedaran akan alternative kepada ikan kembong seperti penggunaan Q-fish, penyalahgunaan Permit Kelulusan (AP) bagi mengimport kobis bulat serta kebergantungan kepada daging import.

Pasar Borong Kuala Lumpur (PBKL) diberikan penekanan di kajian ini kerana kedudukannya sebagai pasar borong terbesar di Semenanjung Malaysia dengan membekalkan kira-kira 50 peratus ikan segar, sayur dan buah-buahan.

Yuran operasi tambahan, kebanjiran pekerja asing atau penjual warga asing, penyewaan gerai secara haram, pembatasan bekalan dan isu-isu jenayah mempengaruhi harga pasaran. Cadangan penubuhan pasar borong baharu boleh menawarkan perkhidmatan bersepadu dengan sistematik, kemudahan yang lengkap serta lokasi premis yang strategik bagi membolehkan peniaga membekalkan produk berkualiti tinggi pada harga yang kompetatif.

Oleh : Unit Komunikasi Korporat KPDNHEP

---

CYBERJAYA, 1 OGOS 2019 – Sesi perkongsian ilmu mengenai peranan dan tangungjawab Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) tidak terbatas tetapi perlu diperluaskan ke semua pengguna.
Terkini, sesi perkongsian ilmu diadakan dengan menyasarkan pelajar-pelajar Falkuti Pengurusan, Universiti Multimedia Malaysia (MMU) Cyberjaya. Perkongsian bersifat advokasi itu dihadiri kira-kira 50 pelajar termasuk kakitangan universiti berkenaan.

Pengerusi TTPM, Wan Rufaidah Dato’ Wan Omar berkata, sesi sebegini membolehkan maklumat mengenai TTPM dapat disampaikan kepada umum kerana ramai pengguna yang tidak tahu hak-hak mereka dan tempat untuk mengadu masalah.

Beliau berharap lebih banyak institusi pengajian tinggi yang sedia membuka peluang untuk pihaknya berkongsi maklumat supaya hak-hak pengguna sentiasa dipelihara dan dipertahankan.

---

PUTRAJAYA, 31 JULAI 2019 – Sebanyak 34 lesen Jualan Langsung dibatalkan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) atas pelbagai kesalahan yang bertentangan dengan syarat lesen.

Syarikat-syarikat ini dikesan ekoran pemantauan dan maklumat orang ramai yang meragui bentuk perniagaan yang dijalankan. Ketua Setiausaha KPDNHEP, Datuk Muez Abd Aziz berkata, semua pemegang lesen tidak boleh meminda atau menambah apa-apa selain dari yang disyaratkan tanpa merujuk terlebih dahulu kepada kementerian.

Katanya, adalah menjadi satu kesalahan besar jika pihaknya mendapati ada mana-mana inividu atau syarikat yang dengan sengaja melanggar syarat-syarat yang ditetapkan seperti di dalam syarat.

Katanya, Jualan Langusng mencatatkan pertumbuhan yang menggalakkan dengan meraihkan lebih 15 billion ringgit pada tahun lalu dan berharap sasaran 17 billion tahun ini dapat dicapai dengan keadaan pasaran jualan langsung sekarang.

Pada majlis ini, Datuk Muez menyampaikan sebanyak 19 lesen Jualan langsung masing-masing 10 berupa pembaharuan lesen manakala Sembilan yang lain adalah lesen baharu.

Dari tahun 2102 sehingga kini, sebanyak 398 lesen jualan langsung dikeluarkan KPDNHEP dan 126 dimiliki sepenuhnya Bumiputera manakala sebanyak 56 syarikat Jualan langsung mempunyai ekuiti sepenuhnya syarikat luar negara.

---