Sistem Pengurusan Amalan Nilai (SPAN) adalah bertujuan untuk mendukung hasrat kerajaan dalam memperkukuh perkhidmatan awam bagi penyampaian perkhidmatan awam yang cekap dan berkesan. Pendekatan ini juga akan melahirkan penjawat awam yang mengutamakan kepentingan perkhidmatan, memantapkan mekanisme tadbir urus organisasi dan seterusnya mengukuhkan pembudayaan nilai di dalam perkhidmatan awam.
|
Domain |
Penerangan |
|
Rekod Amalan Nilai |
Bertujuan untuk mendapatkan maklumat lengkap tentang penerapan nilai di organisasi. |
|
Nilai Ideal |
Instrumen yang mengukur ideologi individu (warga organisasi) berhubung dengan prinsip atau tingkah laku yang ideal dalam organisasi. |
|
Nilai Peribadi |
Instrumen yang mengukur tahap amalan nilai diri individu (warga organisasi). |
|
Nilai Organisasi |
Instrumen yang mengukur persepsi individu (warga organisasi) terhadap tingkah laku atau budaya yang mungkin berlaku di dalam organisasi. |
|
Maklum Balas Pelanggan |
Instrumen yang mengukur tahap amalan nilai warga organisasi berdasarkan pengalaman dan pemerhatian pelanggan ketika berurusan dengan warga organisasi. |
